Ứng dụng 112 SOS dành cho thiết bị di động là một phần của Hệ thống hỗ trợ ứng phó khẩn cấp (ERSS), một sáng kiến của Chính phủ Ấn Độ.
Ứng dụng này có chức năng ở hầu hết các bang ở Ấn Độ. Truy cập https://112.gov.in/states
* Hiện đã ra mắt tại tất cả 36 địa điểm bao gồm tất cả các Bang và UT: Quần đảo Andaman và Nicobar, Andhra Pradesh, Chandigarh, Dadra và Nagar Haveli, Daman và Diu, Delhi, Goa, Gujarat, Himachal Pradesh, Jammu & Kashmir, Karnataka, Kerala, Madhya Pradesh, Maharashtra, Mizoram, Nagaland, Puducherry.
Trong tình huống khẩn cấp, một người gặp nạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ của các bộ phận cung cấp dịch vụ khẩn cấp tại địa phương và tình nguyện viên thông qua Ứng dụng. Ứng dụng sẽ gửi cảnh báo khẩn cấp với thông tin chi tiết của người dùng (tên, tuổi, liên hệ khẩn cấp) và thông tin vị trí, cùng với cuộc gọi được tạo tới '112' - tới Phòng Kiểm soát Khẩn cấp Tiểu bang và các liên hệ khẩn cấp của người đó. Hệ thống chuyển tiếp cảnh báo khẩn cấp tới các tình nguyện viên địa phương trực tuyến gần đó nếu có. Cảnh báo khẩn cấp được thông báo bằng âm thanh/hình ảnh cảnh báo trên điện thoại thông minh của tình nguyện viên. Các tình nguyện viên có thể đánh dấu sự đồng ý giúp đỡ của họ và thông tin chi tiết về tình nguyện viên cùng với ảnh và số liên lạc sẽ được chuyển đến người gặp nạn.
Điểm nổi bật
* Cung cấp ứng dụng hoảng loạn duy nhất trên toàn quốc để giải quyết tình trạng khẩn cấp của công dân.
* Cung cấp hệ thống ứng phó hiệu quả và 24 x 7, có thể bao gồm các tình nguyện viên địa phương từ người dân để cung cấp dịch vụ ứng phó khẩn cấp hiệu quả
* Điều động kịp thời các nguồn lực hiện trường (cảnh sát, y tế, quản lý hỏa hoạn và thảm họa) đến vị trí xảy ra sự cố bằng cách sử dụng hệ thống.
* Tích hợp với các hệ thống ứng phó khẩn cấp hiện có.
* Nó nhằm mục đích làm cho các hoạt động trở nên thân thiện với công dân, minh bạch và hiệu quả hơn, đồng thời cung cấp các cơ chế phản hồi và quản lý hồ sơ công dân.
* Nó cũng sẽ giúp theo dõi tiến trình của các sự cố và các dịch vụ được cung cấp đưa các dịch vụ khẩn cấp lên cấp độ tiếp theo.